流程說明

1.請保留發票及訂貨單。

2.私訊粉絲頁或客服人員，告知訂貨單資訊，待客服人員回覆確認

• 粉絲頁：Grocery健康生活小管家   

• 客服電話：0935790698   

• 客服LINE：https://lin.ee/RjfSyaV

3.將商品退回，運費自付，等客服人員收到退貨，確認包裝完整（且非人為因素破壞），透過訊息回覆確認後，才會進行退款流程

4.商品保持完整包裝，若本身有明顯瑕疵或是與原圖不符，才可提供換貨，退貨及退款服務。

6.其他不明理由的退貨，請先自行寄回，判斷是否完整有無使用，方可退換

7.

無法退換貨狀況說明

由於眾多產品為醫療輔具相關，如耗材或貼近皮膚之產品皆無退貨服務

商品經拆封、吊牌已剪，不可退換貨

商品有明顯使用、清洗、損壞或是人為造成髒污等問題，不可退換貨

商品經拆封、使用以致缺乏完整性即失去再販售價值，不可退換貨

退款說明

商品寄回並經工作人員確認商品數量，就可以用以下方式進行付款

使用信用卡付款，經工作人員確認無誤後，會進行線上刷退；入帳日期，根據發卡銀行的入帳日不同有所差異。

若使用現金匯款，需提供正確的匯款帳號，以利完成退款，其費用會扣除運費，若資料確認無誤，14天內就會進行退款。

透過粉絲頁訊息進行退貨申請後，即表同意退貨原則。

備註事項

部分清潔用品個人貼身用品無法退換貨，購買前請注意相關標示。

若購買時有索取公司紙本發票，請於退貨時一併寄回